Svarstid
Vår support finns här för att hjälpa dig med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Kontakta vårt team via e-post eller telefon så får du snabbt vägledning om insättningar, uttag, verifiering och kampanjer. Vi svarar så fort vi kan och hjälper gärna till med praktiska lösningar för ditt spelkonto och tekniska incidenter, oavsett om det gäller mobil eller desktop. Kontakta oss via telefon eller chatt vid behov.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] - e-post och livechatt för insättningar, uttag, verifiering och tekniska problem. Svarstid normalt inom 24 timmar. |
| Allmänna frågor | [email protected] - allmänna frågor, avtal, fakturor och sekretessfrågor. |
| Affiliateansvarig | [email protected] - partnerprogram, kampanjer och provisioner. Svensk kontakt. |
| Telefon | +46 8 723 45 19 - telefoni för snabba ärenden, identifiering via samtal, vardagar. |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 - e-post besvaras även utanför öppettider. |
Kontakt via e-post
Vi föredrar e-post för detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller när handlingar och förklaringar behöver skickas. Skicka din förfrågan till [email protected] med en tydlig ämnesrad och aktuella kontaktuppgifter så behandlas ärendet snabbare. Ange gärna kontonummer eller transaktions-ID när det är relevant. Bifoga kopior av ID eller kvitton om de efterfrågas så vi kan behandla ärendet effektivt.
Skicka ett meddelande
Namn <label style="font-size:14px;color:#222;"> E-post <input type="email" name="email" required style="width:100%;padding:8px;margin-top:6px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;" placeholder="[email protected]"></label><label style="font-size:14px;color:#222;"> Meddelande <textarea name="message" required rows="6" style="width:100%;padding:8px;margin-top:6px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;" placeholder="Skriv ditt meddelande här"></textarea></label><button type="submit" style="background:#0066cc;color:#fff;border:none;padding:10px 12px;border-radius:6px;font-size:15px;cursor:pointer;"> Skicka meddelande</button><div style="font-size:12px;color:#666;margin-top:6px;"> Vi strävar efter att svara inom 7 arbetsdagar.</div>Svarstid
Vår kundtjänst strävar efter snabb återkoppling. De flesta frågor besvaras inom en arbetsdag. Mer komplicerade ärenden, som KYC-kontroller, utredningar eller tvister som kräver dokumentation eller extern granskning, kan ta längre tid beroende på ärendets omfattning. Vi återkommer med statusuppdateringar och uppskattad tidsplan så snart vi har mer information. Kontakta oss gärna via livechatt eller [email protected] för snabbare hjälp. Vänligen ha relevant dokumentation till hands för snabbare handläggning.
Feedback
Vi uppskattar din feedback på Simsinos. Har du förslag, idéer eller förbättringsförslag för sajten vill vi gärna höra från dig. Alla synpunkter granskas omsorgsfullt av vårt team och används för att förbättra tjänster, funktioner och användarupplevelsen. Kontakta oss via livechatt eller [email protected] så återkommer vi så snart som möjligt.